Oferta dla firm

  • Zarządzanie stresem

    Stres jest nieodłączną częścią naszego życia. Nadmierny może powodować negatywne skutki związane ze zdrowiem, samopoczuciem i sprawnością. Relaksacja to najskuteczniejszy sposób na przezwyciężenie stresu.

    Podczas warsztatu zastanowimy się: Jak reagujemy na stres? Kiedy stres nam pomaga, a kiedy jest niepotrzebny? Jak pozbyć się nadmiaru napięcia z codziennego życia? W jaki sposób zatrzymać płynący nieprzerwanie potok myśli? Co to jest kontrola stresu? Jak i kiedy stosować relaksację, wizualizację i ćwiczenia oddechowe? Co zrobić, aby powrócić do stanu równowagi i żyć lepiej?

    “Stresu nie da się uniknąć. Sztuką jest uczyć się żyć pełnią życia i nie dać się zniechęcić. Sekret to ... żyć bardziej inteligentnie.”

    Hans Selye

    W programie:

    • Źródła stresu.
    • Osobowość a stres.
    • Zwalniacze czasu.
    • Ciało i stres.
    • Samoświadomość sposobem na stres.
    • Rola oddechu.
    • Nauka technik relaksacyjnych (m.in. elementy treningu Jacobsona i Schulza, techniki oddechowe, wizualizacje, medytacje).

    Korzyści:

    • Uczestnicy dowiedzą się więcej o stresie i jego konsekwencjach
    • Poznają sposoby radzenia sobie ze stresem i pozostawania w równowadze
    • Nauczą się technik oddechowych do natychmiastowego użycia
    • Doświadczą wizualizacji i medytacji
    • Nauczą się jak przy pomocy konkretnych technik rozluźniać mięśnie
    • Dzięki zastosowanym technikom zrelaksują się w kameralnej atmosferze

      Dla kogo warsztat:

    • dla wszystkich, którzy doświadczają na co dzień stresu
    • dla wszystkich, którzy pragną nauczyć się metod relaksacji
    • dla wszystkich, którzy chcą się zrelaksować i odprężyć już na zajęciach

    Czas trwania: 1-4 dni.

    Szkolenia odbywają się w grupach 6 – 12 osobowych. Najlepiej poza firmą.

    Formy pracy dostosowane do potrzeb i możliwości grupy.

    Metody pracy:

    Warsztat prowadzony jest metodami aktywnymi: ponad 80 % to aktywność uczestników: ćwiczenia praktyczne indywidualne i w grupach, analiza doświadczenia, dyskusje, burze mózgów, praca z ciałem, oddechem i głosem.

    Metody aktywne i wykorzystanie elementów Programowania Neurolingwistycznego oraz atmosfera akceptacji sprzyjają uczeniu się i używaniu zdobytej wiedzy już podczas szkolenia.

  • Komunikacja i asertywność

    W programie:

    • Podstawy komunikacji
    • Modele komunikacji
    • Komunikacja werbalna (aktywne słuchanie, parafraza, pozytywne nastawienie, pytania)
    • Komunikacja niewerbalna (kontakt wzrokowy, dystans, odzwierciedlanie, dopasowanie, głos )
    • Postawa asertywna
    • Techniki zachowań asertywnych

    Korzyści :

    • Uczestnicy dowiedzą się, co zrobić aby komunikacja była bardziej skuteczna
    • Poznają bariery komunikacyjne i przyczyny nieporozumień w procesie komunikacji
    • Nauczą się stosować narzędzia podnoszące efektywność komunikacji
    • Rozwiną umiejętność konstruktywnego mówienia "nie"
    • Będą potrafili, dzięki przećwiczonym technikom, bardziej stanowczo wyrażać swoją opinię i stawać w obronie swoich interesów.
    • Zaplanują, w jaki sposób wykorzystają  nabyte umiejętności w pracy

    Czas trwania: 1-2 dni.

    Szkolenia odbywają się w grupach 6 – 12 osobowych. Najlepiej poza firmą.

    Formy pracy dostosowane do potrzeb i możliwości grupy.

    Metody pracy:

    Warsztat prowadzony jest metodami aktywnymi: ponad 80 % to aktywność uczestników: ćwiczenia praktyczne indywidualne i w grupach, analiza doświadczenia, dyskusje, burze mózgów, praca z ciałem, oddechem i głosem.

    Metody aktywne i wykorzystanie elementów Programowania Neurolingwistycznego oraz atmosfera akceptacji sprzyjają uczeniu się i używaniu zdobytej wiedzy już podczas szkolenia.

    Profesjonalna obsługa klienta

    W programie:

    • Oczekiwania klientów
    • Język korzyści
    • Komunikacja interpersonalna
    • Trudne sytuacje w obsłudze klienta
    • Radzenie sobie z emocjami i stresem.

    Cele szkolenia:

    • Nabycie umiejętności dopasowania się do dzwoniącego
    • Poznanie zasad konstruowania pozytywnych komunikatów
    • Kształtowanie umiejętności zdobywania informacji
    • Podniesienie skuteczności w rozmowie telefonicznej
    • Nauka radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
    • Kształtowanie profesjonalnej postawy wobec klienta

    Korzyści:

    • Uczestnicy w trakcie szkolenia będą mieli okazję popatrzeć na obsługę Klienta przez pryzmat oczekiwań, które mają sami jako Klienci
    • Uświadomią sobie co wpływa na decyzje Klienta
    • Rozwiną umiejętności profesjonalnej komunikacji zorientowanej na potrzeby Klienta
    • Nauczą się radzić sobie z zastrzeżeniami Klienta
    • Przygotują się do wykorzystania nowych umiejętności w pracy

    Czas trwania: 1-2 dni.

    Szkolenia odbywają się w grupach 6 – 12 osobowych. Najlepiej poza firmą.

    Formy pracy dostosowane do potrzeb i możliwości grupy.

    Metody pracy:

    Warsztat prowadzony jest metodami aktywnymi: ponad 80 % to aktywność uczestników: ćwiczenia praktyczne indywidualne i w grupach, analiza doświadczenia, dyskusje, burze mózgów, praca z ciałem, oddechem i głosem.

    Metody aktywne i wykorzystanie elementów Programowania Neurolingwistycznego oraz atmosfera akceptacji sprzyjają uczeniu się i używaniu zdobytej wiedzy już podczas szkolenia.

  • Profesjonalna obsługa klienta przez telefon

    Rozmowa telefoniczna to wizytówka firmy – na jej podstawie klient podejmuje decyzję, czy zaufać firmie, czy z nią współpracować, czy dokonać zakupu.

    Szkolenie ma na celu zwrócenie uwagi na to co mówić, jak mówić, ale też jak dopasować się do klienta, jak kierować rozmową i kształtować oczekiwane relacje z klientami.

    1. Komunikacja werbalna w rozmowie telefonicznej

    • Intencja – przekaz - interpretacja
    • Treści przekazu oczywiste i ukryte
    • Język pozytywny i negatywny
    • Irytujące zwroty i jak je zastąpić
    • Bariery komunikacyjne
    • Sztuka zadawania pytań

    2. Komunikacja niewerbalna

    • Waga komunikatów pozawerbalnych
    • Akcent - Intonacja - Rytm - Szybkość - Wysokość - Głośność
    • Efektywna rozmowa telefoniczna
    • Pokonywanie barier i zakłóceń w rozmowie telefonicznej
    • „Typy” komunikacyjne
    • Rozpoznawanie „kodu dostępu” do klienta
    • Aktywne słuchanie
    • Reagowanie na krytykę, atak, agresję
    • Jak mówić,,nie” bez użycia „nie”

    Cele szkolenia:

    • Nabycie umiejętności dopasowania się do dzwoniącego
    • Poznanie zasad konstruowania pozytywnych komunikatów
    • Kształtowanie umiejętności zdobywania informacji
    • Podniesienie skuteczności w rozmowie telefonicznej
    • Nauka radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
    • Kształtowanie profesjonalnej postawy wobec klienta

    Czas trwania: 1-2 dni.

    Szkolenia odbywają się w grupach 6 – 12 osobowych. Najlepiej poza firmą.

    Formy pracy dostosowane do potrzeb i możliwości grupy.

    Metody pracy:

    Warsztat prowadzony jest metodami aktywnymi: ponad 80 % to aktywność uczestników: ćwiczenia praktyczne indywidualne i w grupach, analiza doświadczenia, dyskusje, burze mózgów, praca z ciałem, oddechem i głosem.

    Metody aktywne i wykorzystanie elementów Programowania Neurolingwistycznego oraz atmosfera akceptacji sprzyjają uczeniu się i używaniu zdobytej wiedzy już podczas szkolenia.

  • WARSZTAT INTEGRACYJNY

    Cele:

    • Wzajemne poznanie się członków grupy.
    • Lepsze wykorzystanie własnych zasobów i umiejętności w sprawniejszym porozumiewaniu się.
    • Dobra zabawa podczas warsztatu.

    Najważniejsze zagadnienia:

    • Zasady pracy w grupie
    • Informacje zwrotne – komunikat JA
    • Bariery komunikacyjne
    Większość czasu zajmują ćwiczenia integracyjne budujące wzajemne zaufanie i umożliwiające lepsze poznanie innych osób

  • BIZNES JOGA

    Cele:

    • Zniwelowanie codziennych napięć powstających np.podczas pracy przy komputerze .
    • Lepsze dotlenienie i krążenie, sprzyjające bardziej efektywnej i twórczej pracy.
    • Większa świadomość własnego ciała i umiejętność radzenia sobie ze stresem .

    Najważniejsze zagadnienia:

    • Asany zmniejszające stres i napięcie ciała.
    • Ćwiczenia oczu.
    • Techniki oddechowe do wykorzystania na co dzień.
    Zajęcia mogą być poprowadzone w Państwa firmie lub w naszej szkole jogi.
    Proponujemy korzystne rabaty dla firm.

    Kiedy nauczyłeś się rozciągać ciało, wiesz jak "rozciągać umysł"

    Joga korporacyjna,szeroko rozpowszechniona w zachodnich firmach, to jeden z najbardziej skutecznych sposobów dbania o dobre samopoczucie pracowników. W nowoczesnej firmie kadra zarządzająca wie, że sukces i kondycja całej firmy zależy od sukcesu i kondycji jej poszczególnych pracowników.

    Pozytywne efekty zdrowotne i psychiczne praktykowania jogi:
    - zwiększenie koncentracji na celu i zadaniach,
    - skuteczniejsze radzenie sobie ze stresem,
    - łatwiejsza regeneracja sił,
    - lepsze dotlenienie, które owocuje efektywniejszą i bardziej twórczą pracą,
    - mniejsza absencja chorobowa,
    - zwiększenie umiejętności zarządzania emocjami

© 2009 Wszelkie prawa zastrzeżone

projekt